اعزل السبب بدلاً من إعادة المحاولة عشوائياً:
1. اقرأ رسالة السيارة ولون لمبة المنفذ وصوّر رمز الخطأ قبل فصل الكابل.
2. تأكد أن الفيشة دخلت للنهاية، وأن المؤقت أو حد الشحن أو الشحن حسب الموقع لا يؤجل الجلسة.
3. في محطة عامة: أنهِ الجلسة، أعد التطبيق/البطاقة، وجرّب مقبساً آخر في نفس الموقع ثم شبكة أخرى. اتصل بدعم المشغّل إذا بقيت الجلسة معلّقة.
4. في المنزل: جرّب بعد إطفاء القاطع وإعادته مرة واحدة فقط إذا كان الدليل يسمح. إذا عاد القاطع للفصل أو سخن المقبس/الكابل، توقف ولا تكرر؛ يلزم كهربائي مؤهل يفحص الدائرة والتأريض والـRCD/الحماية المناسبة.
5. جرّب كابل AC معروفاً وسليماً إن كان الكابل منفصلاً. لا تستخدم محولاً مجهولاً أو توصيلة منزلية.
6. إذا فشلت السيارة في أكثر من شاحن مستقل، أو ظهر تنبيه عزل/منفذ/شاحن داخلي، احجز فحصاً وسجّل المواقع والأوقات والرموز.
صفحة دعم محطة عامة مع قناة مساعدة للجلسات: https://www.chargepoint.com/support
تصوّر تحريري